POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos

données et comment nous nous engageons à les protéger.

LUUME LIMITED s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie

privée.

À ce titre, et en application du Règlement Général de Protection des Données (ci-après dénommé

"RGPD"), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles

sont appelées à être traitées par nos soins.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Finalités

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment pour : traiter et répondre à vos messages, créer et gérer l’accès à vos comptes, recevoir et traiter votre commande, recevoir et traiter votre participation à un sondage ou un concours, gérer vos inscriptions à nos newsletters, établir et assurer le suivi de la relation commerciale pouvant découler de vos messages, rédigez un avis/commentaire publié sur le site, traiter votre candidature à un emploi, assurer la comptabilité et la gestion, améliorer notre suivi et service client, gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services, vous envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences, détecter des attaques et avoir recourt à des contentieux contre la fraude, vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs du site web, mémoriser vos choix quant à l’utilisation des cookies, traiter et répondre à vos demandes d’exercice de droits, pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur ou en cours d’adoption.

Catégories des données

Des coordonnées (par exemple nom, prénom, numéro de téléphone, email), des informations personnelles (par exemple date de naissance, nationalité, vie maritale, profession), vos préférences, les données relatives aux moyens de paiement, des informations techniques et de localisation générées dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Fondement juridique des traitements

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont fondés :

Soit sur le consentement de la personne concernée (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements qui nécessitent le recueil préalable du consentement. Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.

Soit pour l’exécution d’un contrat ou l’exécution de mesures précontractuelles,

Soit pour la poursuite d’un intérêt légitime (Article 6.1.e du RGPD).

Soit pour le respect d’une obligation légale ou règlementaire ;

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées

ci-dessus.

La durée de conservation des données personnelles des Clients dépend de la finalité concernée. Dans

ce cadre, les données personnelles des Clients sont conservées le temps nécessaire à

l’accomplissement

de leur requête. A défaut d’une quelconque réalisation, les données personnelles

sont supprimées dans les délais recommandés par la Commission Nationale Informatique et Libertés

(CNIL), au terme d’un délai de trois ans à compter de leur collecte, sous réserve :

- des possibilités et obligations légales en matière d’archivage,

- des obligations de conservation de certaines données, à des fins probatoires, et/ou d’anonymisation

celles-ci.

Les données personnelles du Client collectées et traitées, pour les besoins d’exécution des offres, sont

conservées

pour la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle.

Par dérogation, les données personnelles requises à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un

contrat sont archivées conformément aux dispositions légales (5 ou 10 ans après la fin de la relation

commerciale selon le cas).

de

Quels sont les destinataires de vos données ?

Vos données personnelles sont destinées à LUUME LIMITED.

Nos services internes : Elles sont traitées par le personnel de nos différents services tel que le service

 

commercial ou le service en charge de la sécurité informatique.

Des entreprises ou personnes de confiance : ils traitent vos informations pour nous aux fins énoncées

 

ci-dessus, conformément à nos instructions telles qu’elles sont décrites dans notre Politique de

confidentialité et à tous autres cas d’usage approprié en termes de confidentialité et de sécurité.

Des sous-traitants techniques : les données personnelles vous concernant peuvent être transférées à nos

sous-traitants techniques (au sens de l’article 4.8 du RGPD) de façon encadrée strictement (analyse de

trafic, service client / chat, prestataire CRM, prestataire de paiement, prestataire e-mail, service de

CDN, prestataire de publicité). En cas de transfert, nous nous assurons que les sous-traitants respectent

le RGPD et prennent des mesures technique et organisationnelle pour garantir la protection des

données (art. 28 du RGPD).

Nous devons parfois permettre à nos partenaires de traiter, en notre nom, les informations personnelles

que nous détenons sur vous aux fins énoncées dans cette politique ou pour toute autre raison requise

par la loi.

Les données personnelles des Clients collectées sont hébergées en France.

Comment LUUME LIMITED préserve la sécurité de vos données ?

Dans le cas du recours à un prestataire situé en dehors de l’Union européenne, nous nous engageons à

vérifier que des mesures appropriées ont été mises en place afin que les données personnelles

bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un

niveau approprié de sécurité à vos données personnelles, et notamment d'éviter toute perte de

confidentialité, d'intégrité ou d’accessibilité.

Nous effectuons fréquemment la sauvegarde des données, nous procédons au cryptage de vos données

pour les protéger durant leur transfert, dans la mesure du possible, nous limitons l'accès aux

informations personnelles aux seules personnes qui ont besoin de les traiter, nous nous assurons que

ces tiers garantissent auxdites données personnelles le même niveau de protection, nous mettons en

place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer que la conservation des données

personnelles des Clients est sécurisée et ce, pendant la durée nécessaire à l’exercice des finalités

poursuivies.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez des droits suivants :

Un droit de rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des données inexactes vous

concernant. Vous avez également le droit de compléter les données incomplètes vous concernant, en

fournissant une déclaration complémentaire. En cas d’exercice de ce droit, nous nous engageons à

communiquer toute rectification à l’ensemble des destinataires de vos données.

Un droit d’effacement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données.

Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes

conserver ces données.

Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation

du traitement sur vos données.

Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données que vous nous

avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour votre

usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Ce droit ne s’applique que lorsque le

traitement de vos données est basé sur votre consentement, sur un contrat ou que ce traitement est

effectué par des moyens automatisés.

Un droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au

traitement de vos données pour les traitements basés sur notre intérêt légitime, une mission d’intérêt

public et ceux à des fins de prospection commerciale. Ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons

pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande d’opposition.

Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au

traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du

consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce

retrait.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter

votre autorité de protection des données pour vous plaindre de nos pratiques de protection des données

personnelles.

En application du RGPD, les conditions d’exercice de ces droits peuvent varier selon la base de licéité

du traitement mentionné dans le premier paragraphe.

Nous donnerons suite à tout exercice de droit dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un

délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Nous nous réservons le droit :

De demander une preuve de l’identité du demandeur en cas de doute raisonnable sur cette dernière et ce afin de respecter son obligation de confidentialité,

De prolonger le délai de réponse de deux mois, informant alors le demandeur de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande,

De refuser de répondre à un exercice de droit si celui-ci était considéré comme abusif (au vu de leur nombre, de leur caractère répétitif ou systématique).

Qui contacter pour toutes les demandes liées au RGPD

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

LUUME LIMITED

Adresse : Pod 2, The Old Station House, 15a main street, Blackrock, Co Dublin A94 T8P8, Irlande

Si, en dépit de nos efforts et de nos engagements, vous estimiez que vos droits concernant vos données personnelles n’étaient pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission

Nationale Informatique et Libertés : CNIL, 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07

Réserve de modification de la Politique de protection des données

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer. Elles ont été élaborées à partir d'un modèle libre qui peut être téléchargé sur le site https://donnees.net. Comme nous développons constamment nos services, nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur. Toute modification est publiée sur ce document en temps opportun. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.